Quem somos
A Hightec está no mercado há mais de 27 anos e tem como meta colocar um
novo padrão de atendimento no mercado de Cromatografia no Brasil.
Focando na solução de problemas, Qualidade e agilidade de atendimento, oferecemos serviços e produtos para superar as expectativas de nossos
parceiros. Criamos relacionamentos com nossos parceiros que confiam e
valorizam o nosso trabalho.
Palavra do nosso Diretor Comercial:
“Hoje, o Brasil está carente de empresas comprometidas com a qualidade de atendimento, o que deveria ser o básico e o principal, estamos aqui para mudar isso! Em todos os setores da nossa Empresa, focamos na experiência do cliente, com foco total na agilidade, qualidade e satisfação do cliente!”
Política da Qualidade
Atender as necessidades dos clientes, de acordo com seus requisitos, através de um atendimento rápido e comprometido com a melhoria contínua do Sistema de Gestão da Qualidade.
Missão e Visão
Missão:
Criar a melhor experiência e vínculo duradouro com nossos parceiros fornecendo-lhes as melhores soluções para seus laboratórios.
Visão:
Ser referência de qualidade e eficiência na prestação de serviços e locação de equipamentos analíticos em todo o Brasil.
Valores
INTEGRIDADE
Seguimos o princípio moral, ético e um conjunto de normas, mantendo a honestidade, a integridade e a sinceridade em todas as situações.
FOCO NO CLIENTE
Acreditamos que é muito importante entender e antecipar desejos, personalizar produtos e serviços e priorizar a satisfação do cliente para alcançar parcerias duradouras e fiéis.
TRABALHO EM EQUIPE
Trabalhamos em equipe com respeito mútuo, empatia, colaboração, humildade e determinação para atingir os objetivos comuns.
COMUNICAÇÃO ABERTA
Temos uma comunicação aberta garantindo o desenvolvimento, a transparência, a confiança e a colaboração de nossos clientes internos e externos.
PROATIVIDADE
Trabalhamos de forma proativa, responsável e com atitude, visando o desenvolvimento e o crescimento profissional e pessoal de cada um, agregando valor ao crescimento da empresa.
SAÚDE E SEGURANÇA
Priorizamos a saúde e a segurança e seguimos rigorosamente as normas e regras tanto da HighTec, quanto de nossos clientes.
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