A manutenção preventiva tem como objetivo prolongar a vida útil dos equipamentos, bem como assegurar a qualidade e pureza de suas análises. Em alguns casos, os laboratórios necessitam usar a capacidade máxima de seus equipamentos por um tempo prolongado, isso acarreta em desgastes de certas peças. Com a manutenção preventiva, as peças em questão são substituídas e uma limpeza do tanto interna como externa do equipamento é feita, assim prevenindo a integridade de outros componentes e módulos que se danificados, podem gerar um custo maior de manutenção.

O contrato de manutenção preventiva fornecido pela Hightec oferece os seguintes benefícios:

• Rotina de manutenção preventiva com controle de vencimento.
• Mantemos um cadastro dos equipamentos com suas respectivas datas de vencimento. Quando a data de vencimento estiver próxima, entramos em contato com o responsável para planejarmos e agendarmos a data do próximo serviço, sempre visando minimizar tempo ocioso do equipamento.
• Nossos técnicos são altamente treinados para encontrar problemas que possam danificar o equipamento e irão questionar o cliente sobre o funcionamento do mesmo, para melhor diagnosticar e encontrar quaisquer erros de funcionamento.
• Possibilidade de inclusão de peças no contrato, reduzindo o custo de estoque para o cliente.
• Atendimento em até 24 horas úteis após chamado.
• Descontos especiais em peças e serviços.

Na manutenção corretiva, efetuamos uma avaliação detalhada com a finalidade de encontrar componentes que ocasionaram o mal funcionamento do equipamento. Nossos técnicos são altamente treinados para identificar o problema ocorrente com rapidez e eficácia, para assim minimizar o tempo de diagnóstico e, com a disponibilidade das peças necessárias, imediatamente efetuar a troca e correção.

Possibilidades de contrato para manutenção corretiva com os seguintes benefícios:

• Inclusão ou não de peças no contrato.
• Atendimento em até 24 horas úteis após chamado.
• Descontos especiais em peças e serviços.
• Maior flexibilidade para atendê-lo, de forma rápida e eficaz.
• Mantemos um grande estoque de peças, para minimizar o tempo de espera com o equipamento parado.

A verificação de performance é realizada com a finalidade de comprovar que o equipamento atende perfeitamente aos requisitos ideais de funcionamento, fornecendo resultados esperados com segurança e confiabilidade. Para garantir o melhor desempenho do equipamento, serão realizados testes programados com base no uso pretendido de cada equipamento.

Para a qualificação de operação, serão constatadas as condições operacionais do equipamento. Aplicamos testes de função de controle e operação para verificar e documentar os principais controles operacionais dos equipamentos, para garantir que estejam de acordo com as especificações do fabricante e que atendam aos requisitos do usuário.

Enfatizando que além dos contratos já citados, a Hightec trabalha com pedidos avulsos de serviço, também conhecidos como contratos Spot. Incluímos os equipamentos em nossa data-base para mantermos nosso cliente atualizado em relação ao status do próximo vencimento. Oferecemos serviço de manutenção em todas as marcas de cromatógrafos líquidos, gasosos e espectrofotômetros. Também oferecemos como serviço a transferência de equipamentos de laboratório e sites, onde realizamos a instalação e qualificação dos mesmos.